Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Saltwater Symphony, Nico Isbarn, Solferinostraße 141, 22417 Hamburg (nachfolgend „Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen.

(2) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware an den Kunden versendet und dies durch eine Versandbestätigung per E-Mail mitteilt.

(5) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Der Kunde kann diesen vor Absenden seiner Bestellung ausdrucken oder speichern. Nach Absenden der Bestellung werden die Bestelldaten und die AGB dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Widerrufsbelehrung für sonstige Waren:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

(2) Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand bei lagerverfügbarer Ware innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Lebende Tiere werden ausschließlich von Montag bis Mittwoch versendet, um eine sichere Zustellung vor dem Wochenende zu gewährleisten.

(3) Der Versand lebender Korallen erfolgt über spezialisierte Lebendtier-Transportdienste (z.B. GO! Express) mit temperatur- geschützter Verpackung.

(4) Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

(5) Die Nutzung von Paketshop-Umleitungen, Nachbarschaftsannahme oder ähnlichen Diensten bei Lebendtierversand erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Eine Liefergarantie kann in diesen Fällen nicht gewährleistet werden.

(1) Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

(2) Ab einem Bestellwert von 250,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

(3) Die Versandkosten für Lebendtierversand beinhalten die spezielle Verpackung mit Styroporbox, Heatpacks (im Winter) bzw. Coolpacks (im Sommer) sowie die Express-Lieferung.

(1) Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.

(2) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf)
• Apple Pay / Google Pay

(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers (§ 449 BGB).

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

(2) Für lebende Tiere gewähren wir eine Lebendankunftsgarantie: Sollte ein Tier während des Transports versterben, erstatten wir den Kaufpreis oder liefern kostenfrei Ersatz, sofern:

• der Schaden innerhalb von 2 Stunden nach Zustellung per E-Mail mit Fotos gemeldet wird
• die Verpackung bei Annahme äußerlich unbeschädigt war oder Beschädigungen beim Zusteller dokumentiert wurden
• das Paket beim ersten Zustellversuch persönlich angenommen wurde

(3) Die Lebendankunftsgarantie gilt nicht bei nachträglichen Schäden durch fehlerhafte Eingewöhnung oder ungeeignete Haltungsbedingungen.

(4) Ist eine Nacherfüllung durch Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die ursprünglich gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und bei übernommenen Garantien.

(1) Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Urhebers.

(2) Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Hamburg.

(3) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.